重声誉的庆顺福瓷号

  景德镇陶瓷从古至今在国内外享有盛誉，它不仅是以精美的瓷器占领市场，取悦广大消费者，而且在商业活动中，众多的经营者自觉恪守商业道德，注重自身声誉。在历史上，就不乏有这样的事和人，尽管旧事、旧人俱往矣，但他们的经营道德和良知，至今，仍然对于我们有所启示和反思。
曾在旧时瓷号工作过的耄耆老人，讲过几则事例，虽然只是一鳞半爪，但管中窥豹，可见一斑，是让听者唏嘘感慨一番。上世纪四十年代初，烟园里9 号庆顺福瓷号，在区区几年的时间内，跻身全镇大瓷号行例，这固有业主段祥墀聪慧高明的商业头脑和灵活的经营手段，但段祥墀良好的经营道德，也为瓷号的兴起起到了至关重要的作用。民国三十三年（1944 年），景德镇遇到百年罕见大旱。从芒种到白露滴雨未下，农田干裂成龟板状，河床于干涸可行人，饮水井见井底，坯坊晒架塘只剩下一层淤泥。坯坊由于无水淘泥制坯，大批长工被迫停工回家。诸多瓷号老板束手无策，唉声叹气，而庆顺福瓷号业主段祥墀更是心急如焚，四处奔走。
早在3 个月前，庆顺福瓷号就与安徽芜湖一客商签约一百多担瓷器，并收下定金。然而由于太旱，无法及时发货。
交货限期快到，段祥墀寝坐不安，百般无奈，只有四处求助其他瓷号，并诚恳提出，愿将订单转手或高价调进一批瓷器应急，两种方式任选其一。当然，不论是对方接受何种方式，段祥墀个人都会受到一定损失。
被求助的瓷号老板了解段平时的为人，很是体谅段的苦衷，但又力不从心。在抗战处于艰难的形势下，瓷业生产日渐萧条萎缩，各瓷号都朝不保夕，现遇上大旱，堆残（仓库） 的瓷器早就告罄，他们也只能道声歉意。段祥墀迅速将此事发出电报告知客商，诚恳提出，除返还定金外，表示格外多赔付滞约金。芜湖客商复电，其意见天灾非人所料，大可不必焦急，瓷器延缓数日无妨，余此照原契约办理。
段祥墀接到电报后，为对方的宽容体谅而感动，立即去芜湖，带着现款登门至歉。花甲老者不辞劳累，往返千里当面致歉，芜湖客商为之感慨动容，从此双方一直保持友好的生意往来。段祥墀老人有句口头禅.做人要讲诚信，做瓷要讲样子（质量）.。这位早已逝世的老人，生前身体力行，遵循这从不改变的信言。
民国三十六年（1947 年） 隆冬的一天，镇上人们都在忙于过春节，尽管百姓还处在苦难的岁月里，但传统的大年在形式上还得张罗。
庆顺福瓷号的三进大院家屋，都不断传来嘈杂刺耳咣当声响。左邻右舍觉得十分诧异，不少人好奇地来到段祥墀家中。段平时为人随和，左邻右舍也常来串门。来到段的家中，只见大院中全是瓷器碎片。几位长工正在砸瓷碗，那一只又一只的蓝边大碗，从瓷器篮中取出用力砸在院中间。这批被砸碎的瓷碗都是段祥墀认为不合格的产品。
上了年纪的老瓷工都清楚，旧时的瓷器按质量标准大致分为.青货、色货、脚货（又称烂散或破烂瓷） 四级，类似现在的一、二、三级和等外品。这脚货瓷，极少有瓷号随意砸碎，卖给小瓷贩也多少赚几个钱。所谓脚货瓷，毛病各异，有的是爽脚，那是在烧窑内掉了厘屑下去，造成瓷上黑点斑斑；有的是.落釉.，那是口边上釉落掉；有的是.慢跷.那是碗型不很圆，有些扁..类似这样的瓷器，寻常百姓家常使用。而脚货瓷中的.中口.，即碗口边穿了一点，还有.小阴脚嘴.即碗内有裂口，类似这样的瓷器就得修补，用点桐油拌石灰，但这只是权宜之计，用不了多久，就.现形.。
庆顺福瓷号业主段祥墀砸的不仅是需修补的.中口瓷.、.小阴脚嘴.瓷，而且连可使用的.爽脚.、.落釉.、.慢跷.等瓷器都一一砸碎，这在当时简直不可思议，观者无不啧啧可惜。在场的段祥墀的妻子余氏双手捂住耳朵，嘴中不停地唠叨：.这老倌硬是发了疯，拿钱洗蛋.，我拣点好些的瓷器送给都昌的乡里乡亲也是人情。.
段祥墀正色道：.要送人，你只管挑好碗送人，不要让乡下人说镇上人，连正经瓷器都不会做。.
巧的是有庆顺福瓷号老客户，上海一瓷商来镇取货，此人要赶在年关前，将瓷器运往上海销售，来庆顺福瓷号，见段祥墀和几位窑工、坯工以及儿子挂着砸瓷碗，也好意劝说：.不要全部砸碎，让我挑点脚货头（稍好的脚货瓷），拿到上海郊区卖，你也可适当得点钱。.
而段祥墀婉言拒绝道：.我真不想为蝇头小利而砸了我的牌子，丢了镇上（景德镇）的丑。.庆顺福瓷号砸瓷的事情传开后，上海、苏州、芜湖、安庆、祁门等地的瓷器客商纷至沓来，与庆顺福瓷号长期签约，主要品种有青花鱼盘、蓝边大碗等。这批客户反映说，段祥墀先生的瓷器价格合理，质量硬扎（意好）。段祥墀的儿子段兴钢先生回忆父亲砸碗的往事时，不由得阵阵感叹，他说，父亲每次砸碗、砸坯，神色都很凝重，心里肯是也不好受，砸得多时，那可是数百筒（每筒十只） 的碗、盘，几十条料板的瓷坯。那砸的是钱，是自己和工人的汗水和劳动。段兴钢还说，每当父亲砸碗、砸坯、都得叫上窑工、坯工、管事一起参与，他也被父亲叫着一道.观看.。为的是教乖（教育） 众人，宁愿丢钱，但切不可丢质量、丢牌子。
段兴钢先生生前曾任市红旗瓷厂主管生产技术的副厂长，省市人民代表。他抓瓷器产品质量，几乎到了严厉苟求的地步，这也许是受.家规.影响感染吧！
段兴钢先生的儿子及亲属有数十人从事陶瓷工作，他常常告诫后人，不管是什么时代，吃那门饭，就要慕哪门事，吃瓷器饭，就得做好瓷器，就得拿出好的产品，如用质量不好的瓷器去哄人、骗人，终究还是害人又害已。是啊，从事陶瓷商业活动，只有重声誉，讲诚信才能把经营越做越红火。世上万事万物，理同此理，情同此情，都是一个道理。